用户隐私协议
协议发布及生效日期：2025年6月18日
用户隐私协议
以下协议详细介绍了光年触达（上海）科技有限公司（以下简称“本公司”）会如何通过iSales（以下简称“本产品”）收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，在您开始使用本公司的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。
用户信息搜集
为了确保能够向您提供服务，本公司主要会基于如下维度处理您的个人信息：
账户信息：登录认证
对话信息：模型迭代、服务能力提升
设备信息及个人用户标识：安全风控
第三方SDK隐私协议说明
微信SDK
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使用目的：帮助用户分享内容至第三方应用
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涉及个人信息：设备标识符（IMEI、Android ID、硬件序列号 / Serial），设备MAC地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、分享图片或内容
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
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官网链接：https://open.weixin.qq.com/
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隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
中国移动认证
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使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制
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涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：中移互联网有限公司
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官网链接/隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通认证
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使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/业务风控
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涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：中国联合网络通信有限公司
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官网链接/隐私政策：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
中国电信认证
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使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控
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涉及个人信息：国际移动用户标识码、应用进程信息、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：天翼数字生活科技有限公司
增长营销套件SDK
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使用目的：自动化营销管理
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涉及个人信息：设备标识符、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）。
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：北京火山引擎科技有限公司
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官网链接/隐私政策：https://www.volcengine.com/docs/6285/72216
巨量引擎转化SDK
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使用目的：自动化营销管理
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涉及个人信息：WiFi路由器、MAC地址（BSSID）、设备的MAC地址、设备标识符
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：北京巨量引擎网络技术有限公司
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官网链接/隐私政策：https://open.oceanengine.com/labels/8/docs/1708428054592516
网易易盾SDK
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使用目的：应用异常检测
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涉及个人信息：设备信息（包括设备唯一识别码（设备序列号、MEID、IDFV）、设备品牌、设备名称、设备型号及设备系统类型、详细设置及版本信息），日志信息（包括网络相关信息：设备IP地址、路由器标识（BSSID、SSID、MAC）、网络运营商信息、网络连接类型及状态；操作信息：最终用户开机、点击、安装行为信息、传感器信息（运动传感器、位置传感器、环境传感器），应用信息（包括IOS应用的Bundle ID/Android应用的应用包名、应用名称及版本号、应用签名信息、应用进程名）；权限（包括本地网络权限、网络信息状态、WIFI状态，精确地理位置）。
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：杭州网易智企科技有限公司
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官网链接/隐私政策：https://dun.163.com/clause/privacy
极验验证SDK
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使用目的：手机登录人机识别
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涉及个人信息：IP地址、OAID
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信息处理方式：SDK自行采集
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第三方主体：武汉极意网络科技有限公司（https://www.geetest.com/index）
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官网链接/隐私政策：https://www.geetest.com/Private
用户信息管理
您可以以下方式处理您的用户信息：
信息基本处理
您有权查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，受理处理使用者关于查阅、复制、更正、补充、删除个人信息请求的条件和途径：
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查阅个人信息：您有权要求查阅自己的个人信息，使用者可以向公司提出查阅个人信息的请求，本公司在确认用户身份后，为您提供个人信息查阅服务。请求不得违反相关法律法规。具体途径：进入平台网站，登录您的平台账号；点击已登录的账号名称；查看所需信息。
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复制个人信息：您有权要求复制其个人信息，本公司在验证使用者身份后，为使用者提供个人信息复制服务，复制请求需满足不违反相关法律法规。具体途径：进入平台网站，登录您的平台账号；点击已登录的账号名称；您可以实时将其个人信息复制。
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更正个人信息：若您的个人信息存在错误或不准确之处，您有权要求更正，本公司在验证使用者身份后为使用者提供更正服务，更正内容需要符合法律法规，不损害第三方利益。具体途径：登录您的开放平台账号；点击已登录的账号名称，点击基本资料菜单；点击基本资料或安全设置栏；更改所需信息。
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补充个人信息：您有权要求补充缺失的个人信息，本公司在验证用户身份后，为使用者提供补充信息服务，补充内容需符合法律法规，不损害第三方利益。具体途径：登录您的开放平台账号；点击已登录的账号名称，点击基本资料菜单；点击基本资料或安全设置栏；补充所需信息。
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删除个人信息：在符合删除条件的情况下，您有权请求删除个人信息，本公司在验证使用者身份后，为使用者提供删除服务，删除请求需符合法律法规，不损害第三方利益或公众利益。具体途径：您可以通过账户设置、网站在线表单或联系客服等方式提交删除个人信息的请求。
用户信息保护
本公司非常重视用户个人信息的保护，将采取一系列技术措施、组织和管理制度，以及风险应对措施来确保用户个人数据的安全。在本说明中，将详细解释本公司为保护用户个人数据所采取的各项措施。
投诉与反馈
您可以发送邮件至info@isales-ai.com提交投诉举报信息。
确认接收与响应：当您的投诉举报信息顺利抵达本公司的系统之时，我们即刻启动响应机制，通过您在投诉时留下的电话、邮箱等便捷通讯渠道，向您发送一份确收通知。这份通知不仅标志着您的声音已被我们正式倾听，更预示着您的诉求已迈入高效处理的快车道。本公司在此郑重承诺，将全力以赴，以最快的速度、最真挚的态度，投入到后续的调查与处理工作中。
投诉核实与处理：本公司将秉持客观理性的态度，进行深入细致的探究。本公司致力于在确保处理速度的同时，也严格把控处理的每一个环节，确保其严谨性。在此过程中，本公司始终将投诉人的隐私保护与合法权益置于首位，严格遵守法律法规，确保调查处理的每一步都符合道德与法律的高标准。
投诉结果反馈：一旦调查处理工作结束，本公司将在5个工作日内通过之前预留的联系方式，向您详尽反馈处理结果。这份反馈将全面涵盖调查的全过程、所采取的举措、最终的处理结论，以及作出决定的合理依据。本公司力求信息的透明化，确保沟通的顺畅无阻，让您对处理结果有清晰、全面的了解。
数据加密：本公司将会采用业界领先的加密算法对用户个人信息进行加密处理，以确保即使数据被未经授权的第三方获取，他们也无法解析出用户的实际信息。
数据传输安全：本公司采用加密技术为用户与服务器间的通信提供可靠的加密保护，确保数据在传输过程中不被截获或篡改。
系统安全防护：本公司定期对服务器和系统进行安全检查与漏洞修补，以防止黑客的攻击和病毒的入侵。
成立专门的数据保护部门，并指定负责人，负责用户个人信息的保护工作。定期对公司员工进行个人信息保护的培训和教育，确保全体员工了解和重视对用户个人信息的保护工作。严格限制公司员工对用户数据的访问权限，仅在业务需要时允许特定员工访问有关数据。访问用户个人信息的员工进行监督和考核，发现行为不当及时处理，并将其纳入员工的绩效考核。
数据备份：本公司会定期对用户个人信息数据进行备份，并将备份数据存储在不同的物理位置，以降低因意外或灾难造成数据丢失的风险。
数据泄露预警：本公司设立了实时监控系统，对异常数据访问和泄露情况进行监控，一旦发现数据泄露迹象，本公司将立即采取措施阻止泄露，果断查找原因并制定相应改进措施。
用户权益保障：在发生个人信息泄露事件时，本公司承诺将主动告知用户，并提供有关事件的详细信息及采取的应对措施。本公司还将依据法律法规的要求，承担因信息泄露造成的法律责任。
如您在使用本产品时对协议有任何问题，可发送邮件至info@isales-ai.com，或通过本产品意见反馈渠道或网站上标识的方式与我们联系。