用户隐私协议
协议发布及生效日期：2025年6月18日
用户隐私协议
以下协议详细介绍了光年触达（上海）科技有限公司（以下简称“本公司”）会如何通过iSales（以下简称“本产品”）收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，在您开始使用本公司的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。
用户信息搜集
为了确保能够向您提供服务，本公司主要会基于如下维度处理您的个人信息：
第三方SDK隐私协议说明
微信SDK
中国移动认证
中国联通认证
中国电信认证
增长营销套件SDK
巨量引擎转化SDK
网易易盾SDK
极验验证SDK
用户信息管理
您可以以下方式处理您的用户信息：
信息基本处理
您有权查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，受理处理使用者关于查阅、复制、更正、补充、删除个人信息请求的条件和途径：
查阅个人信息：您有权要求查阅自己的个人信息，使用者可以向公司提出查阅个人信息的请求，本公司在确认用户身份后，为您提供个人信息查阅服务。请求不得违反相关法律法规。具体途径：进入平台网站，登录您的平台账号；点击已登录的账号名称；查看所需信息。
复制个人信息：您有权要求复制其个人信息，本公司在验证使用者身份后，为使用者提供个人信息复制服务，复制请求需满足不违反相关法律法规。具体途径：进入平台网站，登录您的平台账号；点击已登录的账号名称；您可以实时将其个人信息复制。
更正个人信息：若您的个人信息存在错误或不准确之处，您有权要求更正，本公司在验证使用者身份后为使用者提供更正服务，更正内容需要符合法律法规，不损害第三方利益。具体途径：登录您的开放平台账号；点击已登录的账号名称，点击基本资料菜单；点击基本资料或安全设置栏；更改所需信息。
补充个人信息：您有权要求补充缺失的个人信息，本公司在验证用户身份后，为使用者提供补充信息服务，补充内容需符合法律法规，不损害第三方利益。具体途径：登录您的开放平台账号；点击已登录的账号名称，点击基本资料菜单；点击基本资料或安全设置栏；补充所需信息。
删除个人信息：在符合删除条件的情况下，您有权请求删除个人信息，本公司在验证使用者身份后，为使用者提供删除服务，删除请求需符合法律法规，不损害第三方利益或公众利益。具体途径：您可以通过账户设置、网站在线表单或联系客服等方式提交删除个人信息的请求。
用户信息保护
本公司非常重视用户个人信息的保护，将采取一系列技术措施、组织和管理制度，以及风险应对措施来确保用户个人数据的安全。在本说明中，将详细解释本公司为保护用户个人数据所采取的各项措施。
投诉与反馈
您可以发送邮件至info@isales-ai.com提交投诉举报信息。
确认接收与响应：当您的投诉举报信息顺利抵达本公司的系统之时，我们即刻启动响应机制，通过您在投诉时留下的电话、邮箱等便捷通讯渠道，向您发送一份确收通知。这份通知不仅标志着您的声音已被我们正式倾听，更预示着您的诉求已迈入高效处理的快车道。本公司在此郑重承诺，将全力以赴，以最快的速度、最真挚的态度，投入到后续的调查与处理工作中。
投诉核实与处理：本公司将秉持客观理性的态度，进行深入细致的探究。本公司致力于在确保处理速度的同时，也严格把控处理的每一个环节，确保其严谨性。在此过程中，本公司始终将投诉人的隐私保护与合法权益置于首位，严格遵守法律法规，确保调查处理的每一步都符合道德与法律的高标准。
投诉结果反馈：一旦调查处理工作结束，本公司将在5个工作日内通过之前预留的联系方式，向您详尽反馈处理结果。这份反馈将全面涵盖调查的全过程、所采取的举措、最终的处理结论，以及作出决定的合理依据。本公司力求信息的透明化，确保沟通的顺畅无阻，让您对处理结果有清晰、全面的了解。
个人数据安全处理技术
数据加密：本公司将会采用业界领先的加密算法对用户个人信息进行加密处理，以确保即使数据被未经授权的第三方获取，他们也无法解析出用户的实际信息。
数据传输安全：本公司采用加密技术为用户与服务器间的通信提供可靠的加密保护，确保数据在传输过程中不被截获或篡改。
系统安全防护：本公司定期对服务器和系统进行安全检查与漏洞修补，以防止黑客的攻击和病毒的入侵。
组织和管理制度方面的措施
成立专门的数据保护部门，并指定负责人，负责用户个人信息的保护工作。定期对公司员工进行个人信息保护的培训和教育，确保全体员工了解和重视对用户个人信息的保护工作。严格限制公司员工对用户数据的访问权限，仅在业务需要时允许特定员工访问有关数据。访问用户个人信息的员工进行监督和考核，发现行为不当及时处理，并将其纳入员工的绩效考核。
应对潜在的数据泄露和丢失等风险的措施
数据备份：本公司会定期对用户个人信息数据进行备份，并将备份数据存储在不同的物理位置，以降低因意外或灾难造成数据丢失的风险。
数据泄露预警：本公司设立了实时监控系统，对异常数据访问和泄露情况进行监控，一旦发现数据泄露迹象，本公司将立即采取措施阻止泄露，果断查找原因并制定相应改进措施。
用户权益保障：在发生个人信息泄露事件时，本公司承诺将主动告知用户，并提供有关事件的详细信息及采取的应对措施。本公司还将依据法律法规的要求，承担因信息泄露造成的法律责任。
联系我们
如您在使用本产品时对协议有任何问题，可发送邮件至info@isales-ai.com，或通过本产品意见反馈渠道或网站上标识的方式与我们联系。